Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés en fonction du mode d'acheminement choisi lors de votre commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
COMMENT MA COMMANDE VA-T-ELLE ÊTRE TRAITÉE ?
1. A réception du paiement, votre commande passe en statut "Paiement accepté".
2. Après traitement et preparation votre commande passe en status "traité".
3. Vous recevrez alors un e-mail vous signifiant le départ du colis.
4. En fonction du mode de transport que vous aurez choisi, votre colis sera délivré par votre facteur (Colissimo, Lettre), en point Relais Chronopost, en point Relais Mondial Relay, ou par un livreur France Express / GLS / Chronopost.
Attention, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. il est toujous possible de subir un aléa de transport susceptible d'allonger le délai d'acheminement.
Quel est le montant des frais de port ?
Lorsque vous passez commande, différents modes de transport vous sont proposés, avec des niveaux de services et des tarifs différents. Après création du panier et authentification à votre compte, vous avez accès à la liste des transporteurs disponibles et aux tarifs associés avant de valider votre commande.
Liste des transporteurs disponibles pour votre commande
La liste des transporteurs disponibles pour votre commande est actualisée en fonction de la destination (adresse de livraison) et du contenu de votre panier (poids total, matières dangereuses, produits fragiles).
En effet les transporteurs ont des limites de poids maximal et de possibilité de prises en charge (prise en charge des matières dangereuses, des produits fragiles, zone de livraison).
Tarifs des transporteurs
Les tarifs des transporteurs sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande.
Les frais de port sont offerts avec Mondial Relay à partir de 99€ (attention Mondial Relay ne prend pas en charge les matières dangereuses).
Les différents modes de transport proposés par le site celinemaison.com
Colissimo 
Colissimo est le service de livraison de la Poste. Votre colis peut être livré :
- directement à votre domicile ou entreprise
- en bureau de poste
-
- en relais Pickup
Délai : 48 à 72h ouvrées
Mondial Relay 
LA LIVRAISON A PRIX MINI !
- Délai : 4 à 5 jours ouvrés
- Livraison en point relais
- Notification par email lorsque le colis est disponible au point relais (l'envoi de l'email est réalisé par Mondial Relay lorsque le colis est scanné au point relais)
Les points relais disponibles en fonction de votre code postal s'afficheront automatiquement sur la page de commande. Les points relais sont sélectionnés automatiquement par Mondial Relay en fonction de votre adresse mais aussi en fonction de l'état de leur réseau de points relais (points relais fermés, saturés, etc). Nous n'avons pas la main sur la liste des points relais proposés.
Il vous suffit de choisir un point relais en cliquant sur le bouton "Choisir" à droite.
Chronopost - 24h Relais
LA LIVRAISON LE LENDEMAIN AVANT 13H EN POINT RELAIS !
- Livraison en point relais le lendemain avant 13h, du lundi au samedi
- Pour toute commande passée du lundi au vendredi AVANT 12h
- Remise systématique contre signature
- Notifications par email du parcours de votre colis
- Vaste réseaux de relais
